| Title: |
Regards croisés. « La qualité empêchée est-elle devenue une source de désengagement ? » |
| Authors: |
Aggoun, Hassen; Akdag, Enes; Aloui, Adel; Amaazoul, Hassane; Ataman, Nihat; Attya, Zeyneb; Aurélien, Marie Emmanuelle; Autret, Karen; Azoulay, André; Bachelard, Olivier; Badetz, Elina; Baret, Pierre; Benabou, Djilali; Benhamouda, Youcef; Benraiss-Noailles, Laïla; Ben Yedder, Moez; Berbou, Houcine; Bernollin, Marie-Hélène; Bettache, Mustapha; Blaess, Mireille; Bonnet, Marc; Bossu, Mahé; Boubakary, Ben; Brouillet, Jacques; Burlea-Schiopoiu, Adriana; Calvez, Vincent; Caudron, Fabrice; Chaouky, Malika; Chardin, Thomas; Chidiac El Hajj, Mireille; Christin, Julie; Commeiras, Nathalie; Cornet, Annie; Costa, Giovanni; Cretté, Olivier; Cristol, Denis; Dalmas, Michel; David, Patricia; Tessier, Nathalie; Delaigue Tondut, Samira; Delaye-Habermacher, Richard; Diard, Caroline; Diebold, Stéphane; Dulou, Jean-Marc; Dumazert, Jean-Pierre; Drillon, Dominic; Estève, Jean-Marie; Feige, Jimmy; Flamand, Guillaume; Forterre, Damien; Foudad, Yassine; Gaillard, Hugo; Gampine, Ibrahim, Tanko; Garrigues, Jean-Michel; Gaye, Abdoul Aziz; Geoffray, Patrick; Gomez, Marie-Léandre; Gosse, Bérangère; Gras Bazin, Cécile; Gréselle-Zaïbet, Olfa; Grimand, Amaury; Guiheneuf, Yves; Guillard, Alexandre; Hamelin, Anne Françoise; Idrissi El Hassani, Hanane; Jahmane, Abderrahman; Kakwata, Citenge; Karcenty, Véronique; Khiat, Assya; Kim, Eileen; Kouayep, Bertin Léopold; Kuhn Demathieu, Andrea; de la Rochefoucauld, Marin; Lacan, Arnaud; Landais, Alexis; Larcher, Fabrice; Le Goff, Pascal; Lethielleux, Laëtitia; Louzir-Ben Hassine, Anissa; de Lubersac, Christophe; Madoum, Augustin Mouloud; Mariani, Dominique; Martin, Guillaume; Matz, Jean-Yves; Monlandjo, Éric; Morisson, Julien; Mouillon, Mathieu; Moutoukoula, Gérémy Adonice; Nadziga, Théodore; Naschberger, Christine; Ndaywel-Mbosele, Laurent; Negroni, Philippe; Nekka, Hadj; Nkakleu, Raphael; Siryou, Emmanuel; Ndzeungue, Marie Paule; Offroy, Olivier; Ondounda, Gustave; Oussou, Edna; Pennaforte, Antoine; Plante, Yannick; Pluchart, Jean-Jacques; Provost Vanhecke, Elisabeth; Qarroute, Sana; Randrianantenaima, Dietrich Arthur; Richard, Damien, Richard; Richer, Martin; Rolland, Philippe; Sales, Jean-Marc; Sane, Mamadou; Scaillerez, Arnaud; Scavennec, Yann; Sebgo, Toussaint; Slama, Yassine; Majdoubi, Haifa; Sutton, Greg; Tebourbi, Nadia; Teulon, Frederic Jean; Tisserant, Pascal; Togodo Azon, Aimé; Valax, Marc; Voynnet Fourboul, Catherine; Zerbib, Romain; Zghal, Riadh |
| Contributors: |
Institut supérieur des Sciences, Techniques et Economie Commerciales (ISTEC); ISTEC; Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales Ait Melloul, Université Ibn Zohr d’Agadir; International Management School Geneva (IMSG); Communication, Ressources Humaines et Intervention Sociale (CORHIS); Université de Perpignan Via Domitia (UPVD)-Université de Montpellier Paul-Valéry (UMPV); Plein Sens; EMLyon Business School (EM); Malakoff Humanis; Excelia Group; Université Mustapha Stambouli de Mascara = University Mustapha Stambouli of Mascara (UMSM); Université Abdelhamid Ibn Badis de Mostaganem; Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Bordeaux; Institut de Recherche en Gestion des Organisations (IRGO); Université de Bordeaux (UB)-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Bordeaux; Institut Supérieur du Commerce de Paris (ISC Paris); National School of Business and Management – ENCG Settat, Hassan The First University, Settat, Morocco.; Centre de recherche sur les innovations sociales (CRISES); Université du Québec à Chicoutimi (UQAC); Voisin Consulting Life Sciences; parent; Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations (ISEOR); Institut de socio-économie des entreprises et des organisations; Laboratoire de Recherche Magellan (MAGELLAN); Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML); Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon; Université de Yaoundé II Cameroun = University of Yaoundé II Cameroon (UYII / UY II); Barreau de Paris = Ordre des Avocats de Paris; University of Craiova; ESSCA – École supérieure des sciences commerciales d'Angers = ESSCA Business School (ESSCA); Université Lille Nord (France); IAE Lille University School of Management - Lille (IAE Lille); Université de Lille; Lille University Management Lab - ULR 4999 (LUMEN); ESSEC Business School; الجامعة اللبنانية بيروت = Lebanese University Beirut = Université libanaise Beyrouth (LU / ULB); Aix Marseille Université (AMU); Université de Montpellier (UM); HEC Liège; Università degli Studi di Padova = University of Padua (Unipd); CREF: Équipe Apprenance et Formation des Adultes; Centre de recherches éducation et formation (CREF); Université Paris Nanterre (UPN)-Université Paris Nanterre (UPN); Université Paris Nanterre (UPN); Dispositifs d'Information et de Communication à l'Ère du Numérique - Paris Île-de-France (DICEN-IDF); Université Paris Nanterre (UPN)-Conservatoire National des Arts et Métiers Cnam (Cnam)-Université Gustave Eiffel; ESDES, Lyon Business School - UCLy (ESDES); UCLy (Lyon Catholic University) (UCLy); UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités (EA 1598); Toulouse Business School (TBS); Centre de Recherche en Intelligence et Innovation Managériales (CERIIM); INnovation TRAnsformation Responsabilité Environnement (INTRARE); Centre de Recherche Interdisciplinaire Economie Gestion (CRIEG); Maison des Sciences Humaines de Champagne-Ardenne (MSH-URCA); Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA)-Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA)-Maison des Sciences Humaines de Champagne-Ardenne (MSH-URCA); Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA)-Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA); IUT de Troyes; Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA); Ecole Supérieure de Commerce de Paris (ESCP Europe); Laboratoire de recherche en gestion Le Mans Université (ARGUMans); Le Mans Université (UM); Ville de Paris; Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Rouen (IAE Rouen); Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action (LIRSA); Conservatoire National des Arts et Métiers Cnam (Cnam); Laboratoire d'économie et de management de Nantes Atlantique (LEMNA); Nantes Université - Institut d'Administration des Entreprises - Nantes (Nantes Univ - IAE Nantes); Nantes Université - pôle Sociétés; Nantes Université (Nantes Univ)-Nantes Université (Nantes Univ)-Nantes Université - pôle Sociétés; Nantes Université (Nantes Univ)-Nantes Université (Nantes Univ); Covea Tech Paris; Université Cadi Ayyad = Cadi Ayyad University Marrakech (UCA); IPAG Business School; Kimpa Vita University; Université d'Oran 2 Mohamed Ben Ahmed Oran; ICD International Business School Paris; Université d'Orléans (UO); Val de Loire Recherche en Management (VALLOREM); Université d'Orléans (UO)-Université de Tours (UT); Kedge Business School (Kedge BS); Institut Supérieur d'informatique et de gestion Kairouan (ISIG); Université de Kairouan=University of Kairouan (UNIV-K); Nalanda University; Laboratoire de recherche en Management (LAREQUOI); Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ); Audencia Business School; Université de Douala; Université Mohamed Ier Oujda, Maroc = Mohamed I University Oujda, Morocco = جامعة محمد الأول (ar) (UMD Université Mohamed 1er Université Mohamed Premier ); Centre de Recherches sur l'Entreprise, les Organisations et le Patrimoine (CREOP); Gouvernance des Institutions et des Organisations (GIO); Université de Limoges (UNILIM)-Université de Limoges (UNILIM); Institut des hautes études économiques et commerciales; Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion (CERAG); Université Grenoble Alpes (UGA); Sciences Po (Sciences Po) |
| Source: |
ISSN: 2262-7030. |
| Publisher Information: |
CCSD; éditions EMS |
| Publication Year: |
2025 |
| Collection: |
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines: HAL-UVSQ |
| Subject Terms: |
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration |
| Description: |
International audience ; Les réorganisations managériales, souvent guidées par des impératifs financiers ou des logiques économiques et structurelles, tendent à imposer des normes et des objectifs chiffrés qui bousculent les routines de travail. Comme l’indique Marie-Anne Dujarier, ces décisions, prises par un top management éloigné du terrain, créent un pilotage déconnecté des réalités du travail réel. Aussi, ce phénomène est (souvent) perçu par les employés comme un empêchement de produire un travail de qualité conforme à leurs attentes et celles des usagers ; générant ainsi une perte de sens de plus en plus documentée. Or, le sens au travail est un moteur d’engagement essentiel. Coralie Perez et Thomas Coutrot montrent que son absence est un facteurdéterminant des départs volontaires et du désengagement professionnel. Les travailleurs recherchent non seulement une utilité sociale, mais aussi une cohérence avec leurs valeurs et un épanouissement personnel.Lorsqu’ils ne peuvent plus accomplir un travail « bien fait », le mal-être s’installe, pouvant aller jusqu’au burn-out. Si la perte de sens conduit au désengagement, elle a aussi un impact économique tangible. Longtemps étudiée par les sociologues du travail, cette question intéresse désormais les économistes, signe de sesrépercussions sur la performance des entreprises. Moins de qualité, moins d’implication, et au final, une baisse de productivité et de rentabilité. Une contradiction majeure pour un management orienté efficacité. |
| Document Type: |
article in journal/newspaper |
| Language: |
French |
| DOI: |
10.3917/qdm.233.0171 |
| Availability: |
https://hal.science/hal-05321514; https://doi.org/10.3917/qdm.233.0171 |
| Accession Number: |
edsbas.81BAF14D |
| Database: |
BASE |