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Kundenrückgewinnung in Öffentlichen Bibliotheken : dargestellt am Beispiel der Stadtbibliotheken Bergheim und Pulheim

Schlüter, Marlien Schlüter, Marlien
Köln : Institut für Informationswissenschaft der Technische Hochschule Köln, 2014
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Imageanalyse als Basis der Kundenrückgewinnung : dargestellt am Beispiel der Stadtbüchereien Pulheim und Bergheim

Hummels, Carolin Theresia Hummels, Carolin Theresia
Köln : Institut für Informationswissenschaft der Fachhochschule Köln, 2014
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