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Innovationen: Das Unerwartete realisieren

Georgy, Ursula Georgy, Ursula
Berlin : Humboldt-Universität zu Berlin, 2019
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Kundenrückgewinnung in Öffentlichen Bibliotheken : dargestellt am Beispiel der Stadtbibliotheken Bergheim und Pulheim

Schlüter, Marlien Schlüter, Marlien
Köln : Institut für Informationswissenschaft der Technische Hochschule Köln, 2014
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Hösnigül girim buyumliri
Šan - šäräplirimiz

Aqsu : Šinjang Hösnigül soda čäklik širkiti, [2010]-
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Befragung der Kundinnen und Kunden 2016 - Stadtbüchereien Düsseldorf

Kühnel, Jennifer Kühnel, Jennifer
VII/17-0.3
Düsseldorf : Amt für Statistik und Wahlen Düsseldorf, 2017
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Feedback statt Kummerkasten

Jessen, Inka Jessen, Inka
Stuttgart : Hochschule der Medien, 2006
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Beschwerdemanagement in Bibliotheken

Bosch, Gabriele Bosch, Gabriele
Berlin : Humboldt-Universität zu Berlin, 2007
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Customer Service in wissenschaftlichen Bibliotheken Deutschlands und den USA: ein kritischer...

Münchmeyer, Ingeborg Münchmeyer, Ingeborg
Stuttgart : Hochschule der Medien, 2003
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