The loyalty effect
| Titel: | The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value / Frederick F. Reichheld |
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| Verfasser: | |
| Veröffentlicht: | Boston, Mass. : Harvard Business School Press, 1996 |
| Umfang: | XII, 323 S. |
| Format: | E-Book |
| Sprache: | Englisch |
| RVK-Notation: | Vorliegende Ausgabe: | Online-Ausg.: 1999. - Online-Ressource. |
| ISBN: | 0585056420 (Sekundärausgabe) |
| Hinweise zum Inhalt: |
Inhaltsbeschreibung der Sammlung und Zugangshinweise
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