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Verstehen und verstanden werden

Titel:	Verstehen und verstanden werden : kommunikationstheoretische Modelle und ihre Anwendbarkeit in der Praxis des Auskunftsdienstes / Jeannine Glatz
Verfasser:	Glatz, Jeannine
Veröffentlicht:	Stuttgart : Hochschule der Medien, 2003
Umfang:	Online-Ressource
Format:	E-Book
Sprache:	Deutsch
Hochschulschrift:	Diplomarbeit, Stuttgart, Hochschule der Medien
Schlagworte:	Auskunftsdienst Bibliothek Gesprächsführung Kommunikative Kompetenz

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