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Kundenrückgewinnung in Öffentlichen Bibliotheken

Titel:	Kundenrückgewinnung in Öffentlichen Bibliotheken : dargestellt am Beispiel der Stadtbibliotheken Bergheim und Pulheim / Marlien Schlüter ; Gutachter: Simone Fühles-Ubach ; Betreuer: Manfred Gerten
Verfasser:	Schlüter, Marlien
Beteiligt:	Gerten, Manfred (Akademischer Betreuer) ; Fühles-Ubach, Simone (Gutachter)
Veröffentlicht:	Köln : Institut für Informationswissenschaft der Technische Hochschule Köln, 2014
Umfang:	Online-Ressource
Format:	E-Book
Sprache:	Deutsch
Hochschulschrift:	Bachelorarbeit, Köln, Institut für Informationswissenschaft der Technische Hochschule Köln, 2014
Schlagworte:	Kunde Stadtbibliothek Kundenmanagement Bibliothek Pulheim

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